Rückerstattungen
UNSERE RICHTLINIEN
Wir sind bestrebt, allen unseren Online-Kunden hochwertige Produkte von Uppercut Deluxe zu liefern. Wenn ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, prüfen wir Rücksendungsanträge, die innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf per E-Mail an das Unternehmen gesendet werden.
Damit eine Rücksendung aufgrund eines Sinneswandels bearbeitet werden kann, muss das Produkt ungeöffnet und unbenutzt sein. Wenn Sie mit dem gekauften Produkt nicht zufrieden sind, lesen Sie bitte unsere Kundenzufriedenheitsgarantie.
Bitte senden Sie eine E-Mail mit den folgenden Informationen an customerserviceau@uppercutdeluxe.com:
- Name
- Adresse
- Produkt
- Telefonnummer
- Bestellnummer
Ein Kundendienstmitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Anfrage zu besprechen und gegebenenfalls eine Umtausch- oder Rücksendegenehmigungsnummer ausstellen.
Wenn ein Produkt umgetauscht werden soll, wird das umgetauschte Produkt per Standardpost versandt und Ihnen erneut zugestellt – die Lieferzeit beträgt 4 bis 10 Tage, ohne die Bearbeitungs- und Verpackungszeit im Lager (ca. 24 Stunden). Eine Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Nach Ablauf von 30 Tagen nach dem Kauf nehmen wir keinen Umtausch oder Rückgabe mehr an. Rückgaben von reduzierten Artikeln, Sonderangeboten oder anderen Werbegeschenken sind nicht möglich. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden: Unit 12, 12-18 Ellerslie Road Meadowbrook, 4131, Queensland, Australien. Die Versandkosten sind nicht in der Rücksendung enthalten und müssen vom Kunden getragen werden.
So senden Sie einen Artikel zurück
Ein Kundendienstmitarbeiter wird sich innerhalb von zwei Werktagen nach der ersten Anfrage mit einer Umtausch- oder Rücksendegenehmigungsnummer (falls zutreffend) und Rücksendeanweisungen bei Ihnen melden.
Defekte Waren
Waren gelten nur dann als defekt, wenn sie beschädigt geliefert wurden oder wenn ein Herstellungsfehler vom Kunden nachgewiesen und belegt werden kann.
Wir entscheiden nach eigenem Ermessen innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt der E-Mail des Kunden, in der der Defekt beschrieben und Nachweise dafür vorgelegt werden, ob ein Produkt defekt ist.
Bei Waren, die gemäß der obigen Definition als defekt gelten, senden Sie bitte eine E-Mail an customerserviceau@uppercutdeluxe.com mit dem Betreff „DEFECTIVE” (Defekt).
Erhalt einer Rückerstattung
Ihre Rückerstattung wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben und umfasst die Versandkosten für alle als defekt geltenden Waren.
Wichtige Informationen
Es ist unser Ziel, die Eigenschaften unserer Produkte im Uppercut Deluxe Online-Shop so genau wie möglich darzustellen. Unsere Produkte werden vor dem Versand an Kunden einer Qualitätskontrolle unterzogen und auf Herstellungsfehler überprüft. Sollten Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt. Bitte senden Sie alle Rücksendungen in einer einzigen Sendung, damit Ihre Rücksendung so schnell wie möglich bearbeitet werden kann. Rücksendungen sollten in der Originalverpackung verschickt werden, damit sie während des Transports ausreichend geschützt sind.
Kundenservice (Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch)
Alle Kundenanfragen zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch sollten per E-Mail an customerserviceau@uppercutdeluxe.com gesendet werden.
Rückerstattungen und Rücksendungen | Uppercut Deluxe
Um eine Rückerstattung oder Rücksendung zu beantragen, lesen Sie bitte die vollständigen Details hier. Uppercut Deluxe ist eine Premium-Pflegemarke für Männer, die von Friseuren entwickelt wurde, um Männer weltweit zu inspirieren.