Rückerstattungen

UNSERE RICHTLINIEN Unser Ziel ist es, all unseren Online-Kunden qualitativ hochwertige Produkte von Uppercut Deluxe zu liefern. Wenn ein Produkt nicht Deinen Erwartungen entspricht, überprüfen wir gerne einen Rückgabeantrag, der innerhalb von 30 Tagen nach Kauf per E-Mail an das Unternehmen gesendet werden muss. Bitte sende eine E-Mail an customerserviceuk@uppercutdeluxe.com mit folgenden Informationen: Name Produkt Telefonnummer oder Emailadresse Bestellnummer Rücksendegrund Ein Kundenbetreuer wird sich mit Dir in Verbindung setzen, um die Anfrage zu besprechen und gegebenenfalls eine Umtausch- oder Rücksendegenehmigungsnummer auszustellen. Wenn ein Produkt ausgetauscht werden soll, werden wir den Umtausch per Standardpost erneut an Dich schicken. Bei mehr als 30 Tagen nach dem Kauf akzeptieren wir keine Rückgabe oder Umtausch mehr. Rücksendungen von reduzierten Artikeln, Schlussverkaufsartikeln oder anderen Werbegeschenken sind nicht gestattet. Eine Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Die Versandkosten sind nicht in der Rücksendung enthalten und müssen vom Kunden getragen werden. WIE MAN EINEN ARTIKEL ZURÜCKSCHICKT Ein Kundenbetreuer wird sich nach der ersten Anfrage mit Dir in Verbingung setzen und Dir eine Umtausch- oder Rücksendegenehmigungsnummer (falls zutreffend) sowie Anweisungen zur Rückgabe geben. MANGELHAFTE WAREN Die Ware gilt nur dann als mangelhaft, wenn sie beschädigt eingeht oder wenn der Kunde einen Herstellungsfehler nachweisen kann. Wir entscheiden nach eigenem Ermessen, ob ein Produkt innerhalb eines angemessenen Zeitraumes ab Erhalt der E-Mail des Kunden, in der der Fehler detailliert beschrieben und nachgewiesen wird, fehlerhaft ist. Für Waren, die wie oben definiert angeblich defekt sind, bitten wir Dich, eine E-Mail an customerserviceuk@uppercutdeluxe.com zu senden. RÜCKERSTATTUNG ERHALTEN Deine Rückerstattung wird der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben und beinhaltet die Versandkosten für alle Waren, die als defekt anerkannt werden. WICHTIGE INFORMATIONEN Es ist unser Ziel, die Eigenschaften unserer Produkte im Uppercut Deluxe Online Store so genau wie möglich anzugeben. Bevor sie an Kunden versendet werden, werden all unsere Produkte qualitätsgeprüft und auf Herstellungsfehler überprüft. Solltest Du dennoch ein beschädigtes Produkt erhalten, kontaktiere uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt. Bitte sende alle Rücksendungen in derselben Sendung, um sicherzustellen, dass alles so schnell wie möglich bearbeitet wird. Zurückgesandte Produkte sollten in ihrer Originalverpackung verschickt werden, damit sie während des Transports angemessen geschützt sind.